Retours, échanges & remboursements

RETOURS, ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour
L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Frais de retour
Les retours sont gratuits. Contactez-nous à contact@espace-rabelais.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour — nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifions par email. Si approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Échanges
Vous pouvez demander un échange en cas d'article défectueux, de problème de taille ou si l'article ne vous convient pas. Contactez-nous à contact@espace-rabelais.com avec votre numéro de commande.

Articles exclus
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Adresse de retour
Espace Rabelais — 38 Rue Rabelais, 69003 Lyon